Conditions de Service

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

1. Accès au Site

L’accès à notre site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Laya Mood se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre temporairement l’accès au site pour des raisons techniques ou de maintenance.

2. Produits et Services

Nos produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures (couleur, emballage, présentation) peuvent exister en raison des paramètres d’affichage. Laya Mood se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits ou de services sans préavis.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue un engagement d’achat ferme et définitif. Dès la validation du paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Laya Mood se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

4. Prix et Paiement

Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement s’effectue au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. Aucun envoi ne sera effectué sans validation complète du paiement.

5. Livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination ou la disponibilité du produit. Laya Mood ne peut être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté (grève, douane, transporteur, etc.). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

6. Retours et Remboursements

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés neufs, dans leur emballage d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

7. Responsabilités

Laya Mood ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus. L’utilisateur est responsable de la compatibilité de son équipement informatique avec le site.

8. Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de la relation client. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Laya Mood (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Modification des Conditions

Laya Mood se réserve le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, la juridiction compétente sera celle du tribunal de La Réunion.