Equipe laya Mood

FAQ

Produits

Oui, tous nos parfums sont 100 % authentiques et sélectionnés pour leur qualité et leur tenue longue durée.

Chaque parfum a sa description détaillée. Inspirez-vous de nos Parfums Stars pour découvrir les plus appréciés.

Non, nous respectons les animaux et garantissons des produits non testés sur eux.

Expédition

Les commandes sont préparées sous 24 h et livrées en moyenne sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et portefeuilles électroniques sécurisés.

Oui, toutes les transactions sont protégées grâce à un système de cryptage SSL pour garantir votre sécurité.

Oui, dans les 2 heures suivant votre commande, vous pouvez nous contacter pour toute modification ou annulation.

Retours et Remboursements

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert.

Contactez notre service client par e-mail. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le renvoi du produit.

Une fois le produit reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

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