Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 19 juin 2025

 

1. Présentation de la boutique

Bienvenue sur Laya Mood 
Nous sommes une boutique en ligne basée à La Réunion , spécialisée dans la vente de parfums de haute qualité inspirés de grandes marques .

Nos produits sont soigneusement sélectionnés et sont expédiés directement depuis l'Union Européenne , en partenariat avec des fabricants certifiés, afin de vous garantir une qualité irréprochable.

Laya Mood est une entreprise 100 % en ligne. Il n'existe pas de point de vente physique.

2. Nos produits

Les parfums que nous proposons sont fabriqués en Italie, dans le respect des normes européennes.
Ils sont inspirés de grandes marques, mais ne sont en aucun cas affiliés, associés ou sponsorisés par celles-ci.

Chaque parfum est présenté avec une fiche descriptive contenant ses notes principales (de tête, de cœur, de fond), sa concentration et son format.

3. Tarifs

Tous les prix sont indiqués en euros TTC .
Les prix affichés incluent nos frais de service, nos charges, ainsi que les commissions des prestataires de paiement .

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué restera celui affiché lors de votre commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière 100 % sécurisée via Stripe (carte bancaire) ou  PayPal .
Vous pouvez choisir votre méthode préférée lors du passage à la caisse.

Les frais de traitement (compris dans nos prix) sont automatiquement prélevés par Stripe lors de chaque paiement. Ces frais ne vous sont  pas facturés séparément , ils sont intégrés dans le prix final.

5. Livraison

La livraison est assurée par nos partenaires logistiques en Europe.
Délai supplémentaire pour La Réunion : entre 7 et 15 jours ouvrés , en fonction des transporteurs et des périodes de l'année.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation.
Puis, dès que le colis est expédié, vous bénéficiez d'un lien de suivi.

6. Rétractation et retours

Vous avez le droit de changer d'avis !
Conformément à la loi, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour.

Conditions de retour :

  • Produit non utilisé , non ouvert

  • Produit dans son emballage d'origine

  • Retour effectué dans un délai de 14 jours après signalement

Les frais de retour sont à votre charge .

Écrivez-nous à layamood974@gmail.com pour lancer une demande de retour. Nous vous enverrons les instructions à suivre.

7. Service client

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Contactez : layamood974@gmail.com
Réponse sous 24 à 48h ouvrés.